步天始终以客户为中心，以满足客户需求为第一要务，秉承“与客户真诚合作友”的宗旨，把“为客户创造价值”作为自己的目标，以“及时、专业、真诚”的方针，不断为客户提供满足信息化建设各种需求的服务。

步天软件，与中国软件产业共同进步！与广大设计企业携手发展！

1、咨询实施

根据客户需求定制，满足个性化要求，帮助客户成功实施的专业服务。实施顾问将为用户确定项目范围、工作任务、组织结构、人员职责、评估等工作。该服务确保企业成功实施步天ADOA、优化企业流程，实现企业管理变革、解决企业内部运作和管理中出现的问题。

2、培训教育

依据用户所希望的软件应用模式、以及不同的使用水平的需求，向用户提供的各级标准化和人性化的培训服务。该服务实现知识与技能的完全转移，为企业培养一大批懂产品、懂技术的管理人才，推动企业管理进步。

3、运行维护

为用户提供基于授权软件的技术指导和软件系统保障等服务工作的总称。该服务提供持续完善支持，使步天ADOA系统充分发挥管理和优化作用，提高企业运营效率，保障企业持续改进。

客户服务在线交流平台，专业客服人员即时为客户答疑解惑。

在线服务：通过（聊天工具）即时通讯、远程操作方式为客户提供服务。

声讯服务：售后服务，客服人员电话回访、客户投诉处理及客户来电咨询服务。

上门（现场）服务：包括系统安装、软件更新、系统操作指导等服务。